Levertijd, verzending en schademelding

Levertijd:

Onze levertijd is ongeveer 2 weken. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je altijd een aparte e-mail met de verwachte verzenddatum. Aflevering gebeurt vaak de dag na de verzending, maar hierin zijn we afhankelijk van de vervoerder (PostNL).

Verzending:

Aangezien we geen fysieke winkel hebben  worden al onze produkten verzonden met PostNL. Op de dag van verzending ontvangt u een track&tracenummer voor het volgen van je pakket.

Voor de bezorging van pakketten in Nederland rekenen we een vast tarief van € 4.95.

Voor pakket naar adressen buiten Nederland gelden de volgende tarieven:
Verzendkosten pakket België (100x60cm) € 11.61. Groter pakket (meer dan 100x60cm) € 15.20.
Verzendkosten pakket Duitsland (100x60cm) € 12.20. Groter pakket (meer dan 100x60cm) € 23.60.

Verzending naar andere landen dan bovengenoemd is ook mogelijk. Neem dan even contact met ons op.

We're able to sent to most European countries. Please contact us for the current shipping cost to your country.

Alle vermelde kosten zijn incl. 21% BTW

Schademeldingen:
Wij besteden veel zorg aan het goed verpakken van de figuurtjes, zodat deze tijdens transport niet beschadigd raken. Mocht dit onverhoopt toch gebeuren dan dient dit binnen 24 uur na ontvangst van het figuurtje gemeld te worden, door een email te sturen naar info@eenvrolijkekinderkamer.nl. Meldingen na 24 uur kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Voor een correcte afhandeling van de schademelding hebben wij het volgende nodig:

- bestelnummer
- foto van het verzendlabel
- foto van de beschadigde verpakking (zowel verpakkingsdoos als beschermplaten)
- foto van beschadigd produkt
Wij beoordelen binnen 1 werkdag of de schademelding terecht is. Hiervan wordt je dan direct van op de hoogte gesteld.

Wij vinden het heel vervelend als figuurtjes beschadigd raken tijdens uitpakken of montage, maar helaas kunnen wij deze schade niet vergoeden. Graag uw begrip hiervoor.